Открой новые возможности с компанией ITSupportMe

Присоединяйтесь к нам:

О нас

Компания ITSupportMe — это сплоченная, креативная команда специалистов в сфере разработки, тестирования и поддержки программного обеспечения, а также анализа, модернизации и интеграции бизнес-решений.

Благодаря высокому профессионализму и целеустремленности команды, компания быстро развивается, расширяя штат сотрудников, клиентскую и партнерскую базы.

Более 2 800 000 пациентов обслуживаются при помощи нашего программного обеспечения. Накопленные знания и опыт позволяют ITSupportMe создавать технологии, которые повышают качество медицинского обслуживания и улучшают жизнь пациентов. Наша особая гордость — это инновационный портативный глюкометр, который был разработан в нашей исследовательской лаборатории.

9

лет успешных
проектов

100+

штат
сотрудников

8

количество
отделов

29

средний возраст
сотрудников

64%

сотрудников ежегодно проходят
различные тренинги и курсы

167

компаний по всему миру
используют наше ПО

Основные направления деятельности нашей компании:

Разработка и поддержка CRM системы для страховых компаний и автоматизации продаж медицинских препаратов.

Разработка и поддержка систем, предназначенных для автоматизации работы call-центров, обслуживания пациентов, почтовых сервисов, оптовых продаж, складского хозяйства, учета рабочего времени.

Веб-дизайн, проектирование интерфейсов, UX-аналитика, дизайн мобильных приложений, графический дизайн, моушн-дизайн, брендинг, инфографика.

Мы работаем со следующими технологиями:

PHP
Java
MySQL
Symfony
JavaScript
jQuery
ReactJS
Angular
AJAX
HTML5
CSS3
LESS
SASS
Twig
Bootstrap
Hibernate
Spring Framework
PHPUnit
DynamoDB
Neo4j
LAMP
Amazon Web
                                Services
CI
Android
Kotlin
Laravel
NodeJS
VueJs

Отдел
Java-разработки

«Когда у тебя в руках молоток, все проблемы выглядят как гвозди. Рабочий инструмент нашего отдела — Java, который открывает практически безграничные перспективы для разработчика в решении любых, даже самых нетривиальных задач»

Василий

Рук. отдела Java-разработки

Отдел
PHP-разработки

«Мы — команда профессиональных PHP-разработчиков с опытом создания IT-проектов любого типа: от простых веб-сайтов до CRM-решений и больших маркетплейсов. С нами ваши затраты на разработку сокращаются, а инвестиции окупаются быстрее»

Константин

Рук. отдела PHP-разработки

Отдел
тестирования

«Главная задача отдела тестирования — обеспечить пользователя не только стабильно функционирующим, но и удобным в использовании продуктом. Мы также принимаем активное участие в оптимизации процессов разработки ПО и взаимодействия между командами»

Анастасия

Рук. отдела тестирования

Отдел
бизнес анализа

«От работы бизнес-аналитика напрямую зависит доверие заказчика к компании. Перед нами стоит непростая задача: детально изучить бизнес клиента, выявить сильные и слабые стороны его проекта — и предложить максимально эффективное решение»

Евгений

Рук. отдела бизнес анализа

Отдел
дизайна

«Талант и креативность наших дизайнеров проявляются буквально во всем. Они умеют сочетать требования заказчиков с простыми и стильными дизайнерскими решениями. Главная задача нашего отдела — сделать заказчика счастливым, а дизайн удобным для пользователей»

Технический
отдел

«Главные задачи отдела — создание окружений для разработчиков и поддержка пользователей. Благодаря нашим техническим специалистам обеспечивается бесперебойная работа программных и аппаратных средств компании»

Сергей

Рук. технического отдела

Отдел
Frontend-разработки

«Используя комбинацию языков разметки, дизайна, клиентских сценариев и фреймворков, мы создаем удобную и функциональную среду для веб-сайта или веб-приложения любой сложности, а значит, делаем ваш бизнес понятнее и привлекательнее для клиента»

Владимир

Рук. отдела Frontend-разработки

Ценности:

Сотрудники

Основополагающей ценностью ITSupportMe являются наши сотрудники. Тщательно отбирая и профессионально обучая специалистов, мы даем им возможность продвигаться по карьерной лестнице, вносить свежие идеи и получать удовольствие от работы.

Заказчики

Мы видим смысл нашей работы в том, чтобы бизнес клиента работал максимально эффективно.

Качество

Мы задаём высокие стандарты качества продукта, чтобы быть уверенными в том, что он соответствует требованиям и пожеланиям заказчиков.

Принципы:

Профессионалы своего дела

Наши требования к самим себе постоянно растут. Для того, чтобы добиваться успеха в сфере информационных технологий, мы идём в ногу со временем, постоянно учимся новому и внимательно следим за направлениями развития IT-сферы.

Планируем цель — находим решения

Наша главная цель — качественный и удобный для работы продукт. Для достижения этой цели мы тесно взаимодействуем в команде, применяя гибкую методологию разработки.

Отдых — залог эффективности

Компания делает все для того, чтобы у работника была возможность расслабиться и вернуться к работе с новыми силами. В офисе есть уютная комната отдыха, а кухни оснащены всем необходимым для того, чтобы вкусно обедать. Для посещения доступны фитнес-центр и СПА-комплекс, бассейн.

Последние новости

post image

О компании

Радиус ПМ: Удаленка, удаленка, бессердечная ты…

Весной прошлого года в компании ITSupportMe было принято решение перейти на удаленную работу. Нет, мы не закрывали свой офис в гомельском Технопарке, не вешали табличку «Не входи — убьет» и не аннулировали пропуска особо ярых «ковид-диссидентов». Ведь для нас мнение коллег и свободные, демократичные отношения внутри коллектива были и всегда будут важнее всего. Как бы там ни было, наши кабинеты изрядно опустели, иногда в них можно было снимать кадры для нового фильма о лангольерах: вроде и чистенько-уютненько, а людей нет! Ну, не считая отдельных очагов социального сопротивления. Вся офисная жизнь в основном перетекла онлайн: рабочие митинги, кофе-паузы и горячие обеденные обсуждения, корпоративные праздники и даже Новый год! Там и новые традиции подтянулись, например, пятничный розыгрыш пиццы и сертификата на кофе в тимсе. Сейчас ITSupportMe оффлайный постепенно оживает, но многие по-прежнему отдают предпочтение надежному домашнему окружению, по крайней мере пока не станет более-менее определенной эпидемиологическая ситуация в стране. Тем не менее, стоит признать, что при всех своих плюсах дистанционная работа привнесла и некоторые новшества в наши рабочие будни, пара-тройка которых по прошествию времени умудрились превратиться в жирные и дурно пахнущие «челленджи». Мы про нехватку реального общения, а вы о чем подумали? Как не потерять свою команду в череде бесконечных онлайн-митингов, невозможности встретиться лично и хотя бы ободряюще похлопать коллегу по плечу, ну, или выписать мотивирующий пендель — с этими вопросами мы пришли к проектному менеджеру ITSupportMe Кристине Леоновой. Наша коллега, кстати, никаких пенделей не практикует и убеждена, что есть многое на свете, друг Гораций, что и не снилось многим ПМ. Чтобы оставаться всегда в профессиональном тонусе, она никогда не останавливается на достигнутом и всегда в курсе новейших методик, способных сделать работу над любым, даже самым сложным и напряженным проектом максимально продуктивной, веселой и приносящей профит и удовольствие для всех заинтересованных сторон. К слову, буквально вчера Кристина получила подтверждение своей сертификации как ассоциированный Коуч ICTA (International Coach & Trainer Association), с чем мы еще раз ее поздравляем!   Итак, к каким же выводам она пришла во время удаленки. К осени стало понятно, что ничего не понятно Ближе к осени (то есть где-то через полгода) стало понятно, что нужно было что-то делать, отлавливать настроения ребят, бороться с дефицитом общения. У всех нас были разные степени удаленки и изоляции (команда Кристины разбросана по разным странам), и это тоже нужно было учитывать. Традиции важны Что-то перекочевало к нам из оффлайна, например, традиция поздравлять друг друга с Днем рождения и другими праздниками. Мы, как и прежде, продолжали присутствовать в жизни друг друга как на командном уровне, так и в формате личных виртуальных встреч. Апофеозом этого присутствия стал международный тайный Санта. Классный опыт, кстати. Тяжелые времена требуют нестандартных решений И все-таки тотальная удаленка — это новая форма работы для всех нас, а значит, требует новых подходов к организации рабочих процессов, налаживанию и поддержанию связей между членами команды. Мы начали проводить официальные и неофициальные one-on-one митинги, коучинговые сессии по методу moving motivators, чтобы посмотреть, что каждым движет, что интересно, что мы может дать тому или иному человеку на нашем проекте. «Движущие мотиваторы» — простой игровой инструмент, позволяющий в игровой форме получить информацию о внутренних мотивирующих факторах человека — пришелся по душе Кристине и ее команде. Иногда мы проводили коучинговые сессии на преодоление возможных сложностей, посредством сильных вопросов с моей стороны ребята находили ответы для себя. Уже давно нам приглянулась методика построения «карт» — личных (personal map) и коллективных (team map). Она помогает команде синхронизироваться, отслеживать все изменения, быть на одной волне и новичку, и уже долго работающему в проекте сотруднику. Весело и продуктивно — смешать, но не взбалтывать Сессия Lessons Learned может быть очень полезной в период удаленки и не только. Дело в том, что у наших заказчиков по осени всегда очень активный бизнес-период, бывают сложности, с которыми мы сталкиваемся в это время. Мы обозначили проблемы, с которыми уже хорошо знакомы, чтобы предотвратить их появление в будущем и заодно помочь заказчику, заблаговременно проработав определенные сценарии, и в итоге существенно облегчили всем нам жизнь. Я планировала, что это будет одна сессия, но команда классно выгрузилась — и у нас получилось 3 сессии по часу каждая. Здесь мы использовали технику шести шляп. Вся команда работала в «черных шляпах» (не буквально, конечно, хотя можно было и так). Мы продумывали негативные кейсы. Согласно технике шести шляп, надевая шляпу определенного цвета (в прямом или переносном смысле), человек играет определенную роль, которая ей соответствует, смотрит на проблему с определенной точки зрения. Ребята даже писали на черных стикерах. Было очень интересно. В итоге мы знали, что мы можем улучшить к следующему году. Составили рекомендательное письмо для заказчика с полным checklist, чтобы им было проще общаться со своими клиентами, которые пользуются разработанной нами системой. Еще один прием, вносящий разнообразие в наши онлайн-будни — story dice — игральные кубики с определенными картинками, онлайн-тул. С его помощью по ассоциациям предлагается рассказать, как прошла твоя неделя: что особенно запомнилось из рабочих или нерабочих моментов, кто чем живет. Классный тул для внесения нерабочего контекста в работу. Используется нами по пятницам. А если потом планируется ретроспектива, то вообще замечательно — ребята разогретые, у всех хорошее настроение. Всем нравится. Перед daily meetings я иногда устраиваю warm ups. Предлагаю ребятам представить себя в непривычном образе, например, «Если бы ты был огурцом, то каким?» И ты описываешь, какая у тебя степень замаринованности, кто сегодня посвежее, кто колючий и так далее…   …Конечно, это всего лишь одна история внутри нашей большой компании. Но даже на ее примере можно проследить, как меняется наша жизнь и работа в эпоху ковида. Хотя хороший ПМ, как например Кристина Леонова, всегда готов к любым переменам и знает, как не дать затухнуть огоньку в глазах своих боевых товарищей. Возможно, скоро мы поддадимся искушению и вернемся в офис (сейчас как раз проводится опрос среди сотрудников, что они думают по этому поводу). Но что-то в нашем рабочем и околорабочем процессах никогда не будет прежним. Будь то домашние тапочки на случай слишком серьезных переговоров в офисе или игра в очередного международного Санта Клауса.

ITSupportMe

23 апреля, 2021

post image

О компании

5 марта — международный женский день в ITSupportMe

5 марта — международный женский день в ITSupportMe Можно бесконечно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как парни ITSupportMe поздравляют девчонок с 8 марта. Правда, удаленка снова внесла коррективы в один из самых ярких и любимых праздников, но это не стало для наших ребят преградой. Если бы в этом году у Международного женского дня был девиз, то, глядя на нашу компанию, он звучал бы следующим образом: бесконтактные обнимашки. Судите сами. Сперва в рабочем чате девушек ждало поздравление от CEO Геннадия Щуревича: Дорогие девушки, За рутиной рабочих будней, мы порой забываем говорить вам правильные слова) И наверное, для этого и есть 8 марта, чтобы раз в год собраться, напрячься и, подавив нашу природную скромность, сказать вам: Что вы: — Делаете нашу жизнь яркой и интересной — Даёте нам цели и ориентиры — Мотивируете нас становится лучше, развиваться — Окружаете заботой и «порядком» (в конце концов, мусор должен выноситься хотя бы раз в неделю, а ёлка убираться не позже марта) — Дарите радость и счастье работать с вами Спасибо вам за то, что вы с нами и приносите радость в нашу жизнь! А затем на целый день чатик заполонило целое море цветов: обычно скупые на реакции, суровые айтишники ITSupportMe каждую праздничную реплику сопровождали цветочными реакциями-эмодзи. И кажется, ни разу не повторились :) Далее девушек ждало таинственное смс «Вам подарили сертификат!» — волнительно, согласитесь (особенно после серии прокатившихся по стране подозрительных звонков «из банка» в одном популярном мессенджере :)). Но это оказался именно он — сюрприз от парней ITSM — который многие дамы уже успели обменять на крутые подарки! Отличная идея, ребята!  Приятное дополнение праздничного дня — поздравления внутри отделов — и снова дистанционно, но не менее приятно: онлайн поздравления, вкусные угощения, цветы и другие подарки — эти парни точно знаю толк в бесконтактных радостях :)

ITSupportMe

12 марта, 2021

post image

О компании

23/02

23/02 В этот День защитника Отечества девушкам ITSupportMe было как никогда сложно пробиться к сердцам наших суровых разработчиков (о дистанционные времена, суровые и беспощадные), но они сделали все возможное. А вам уже решать, преуспели они в этом или да :) Первое, что ждало ребят на рабочих местах, это безграничная любовь и восхищение прекрасной половины компании, заботливо завернутые в упаковку видеопоздравления.   Приводим его текст полностью для тех, кто предпочитает наслаждаться красотой без звука. Двадцать третье февраля Отмечаем мы не зря. Ведь у нас так много классных Поводов для куража.  Первый — наш IT-отдел — Безопасности предел. Днем и ночью, ежечасно Охраняют наш надел.  Здесь не место для сюрпризов, В дамских знают толк капризах. Лучше всяких хитрых схем — Предсказуемость систем.  Дальше — больше: крепкий тыл, Бронь крепка и танки наши быстры,  Забытый чай уж на столе остыл… Бэк пилят наши PHP-шники и джависты. Задач простых и сложных не смутит их череда, Их код, как ни крути, всегда прекрасен. Но лучше не крутить, ведь главное не внешность, а дела. Спецам таким лишь снится побывать в запасе. Как, впрочем, и героям боевых фронтов, Ударникам новейшего Front-end отдела. Освоить целину, наладить производственный поток — Вот толика того, за что они берутся смело. Их служба и опасна, и трудна, И на первый взгляд, как будто не видна. Если кто-то кое-где у нас порой, Накосячил и найти не может, Значит, тестировщики опять вступают в бой Так назначено QA судьбой — Баги на салат легко покрошат. Бесценен также наш разведотдел. Взять языка, допрос с пристрастием и спека… Нет ничего, чтоб наш BА да не умел, Коль парни в деле — нам не избежать успеха. Тернист наш путь, запутан и не прост, И карта сайта светит минным полем. Но знаем точно, визуалу здесь репост И юзабилити дизайнеров послужит нам паролем. И наконец, наш штаб, Егор и Гена, Готовы помогать нам всем бессменно, Респект и обнимашки тем бойцам, Что придают отвагу дам сердцам. Мы поздравляем вас, любимые мальчишки, Защитники, помощники, друзья! Здоровья, радости, любви не понаслышке, Желает ваша дружная IT-семья. PS Носки до дыр чтоб не протерлись, И не давили чтоб трусы. Внезапно в жизни чтоб поперло, Удачной, светлой полосы. Дальше ребят ждали традиционные локальные поздравления в рамках отделов, очные или дистанционные. Кому-то на ланч прилетела праздничная пицца, кто-то стал обладателем прикольной майки, кого-то ждали суровые мужские вкусняхи, а кто-то тихо радовался электронному сертификату в один небезызвестный интернет-магазин — тут уж кто на что горазд.  Ну, и еще один сюрприз, который терпеливо ждет парней в комнате отдыха на 13-м этаже — настольный футбол. Он такой классный, что девчонки с трудом сдерживаются, чтобы не оккупировать помещение раз и навсегда :) И напоследок — крутое поздравление от нашего Front-end разработчика Юлии Кадильниковой: Ребята! Поздравляю вас с праздником! Желаю мужественно сражаться с багами, стойко переносить все прихоти заказчиков, не теряться в бескрайних просторах фреймворков и библиотек, чистого кода, ясных спецификаций и удачи по всем фронтам!©

ITSupportMe

26 февраля, 2021