Новости • События • Публикации

Новости ITSupportMe

post image

О компании

Пока, 2021!

Пока, 2021! Этот год был богатым на события. Мы работали, веселились, злились и радовались, теряли надежду и снова ее находили, развивались, познавали новое, иногда прокрастинировали и подшучивали друг над другом — и, главное, мы делали это вместе! Давайте еще раз вспомним, каким был этот год для ITSupportMe.  Java-отдел: дели на 4 → умножай на 100 Иногда, теряя одно, ты приобретаешь что-то кардинально новое, не менее крутое, да еще и в четырехкратном размере! Речь идет о структурных изменениях в Java-отделе ITSupportMe, в результате которого у нас образовалось аж 4 самостоятельных команды, и каждая со своим тимлидом! А что, можем себе позволить, ведь у нас все разрабы классные, ну а каждый второй — потенциальный руководитель (просто не все на эту роль рвутся, но мы умеем уговаривать).  В общем, Сергей, Василий, Максим и Евгений, удачи вам в новой должности и да пребудет с вами сила Java! Вася, поздравляем, ты опять тимлид! Новый фронтмен во Front-end отделе Перемены не прошли стороной и наше прошлогоднее открытие — отдел Front-end разработки. В декабре его возглавил Александр — адепт React-a, открытый недоброжелатель Vue. Конечно же, личные предпочтения нового руководителя никак не повлияют на внутренние уклады Front-end команды, которая продолжит и дальше пилить самые красивые и функциональные интерфейсы ever на любом из подходящих фреймворков. Ну, а насколько Александру комфортно в новой роли покажет время. Ребята же все довольны — лучшей замены подуставшему от бремени тимлидерства Владимиру и не придумаешь. Знакомьтесь, тимлид отдела Front-end разработки Александр Раскол элит в отделе БА Ура! Теперь отдел бизнес-анализа еще более эффективно будет направлять все наши проекты в светлое завтра. Ведь теперь там окончательно выделилось направление проектного менеджмента со своим скоупом задач и целями. Сделай мне классный WordPress  Пока еще не «отдельный отдел», но перспективное направление — в ITSupportMe появились WordPress разработчики! Классные сайты для бизнеса или развернутые e-commerce платформы — этим ребятам все по плечу. Неплохое дополнение для наших PHP и Front-end  мощностей, как ни крути. Стартапы стартапят Одним из ведущих направлений 2021 года в ITSupportMe стала разработка ПО для стартапов, а это значит, немало бизнесов начали свой цифровой путь именно благодаря нам. Самый яркий пример — медицинский стартап из США — ему наша команда под предводительством опытного ПМ Екатерины успешно разрабатывает функционал с нуля. Не мудрено, ведь у нас огромная экспертиза в области американского здравоохранения и медицинского страхования. Команда самого крупного в этом году стартап проекта в ITSupportMe Постоянные клиенты не удивляют (и это хорошо) Но самое значимое достижение уходящего года — это наши постоянные клиенты, с которыми мы строим уже не первый продукт. Например, не так давно, наши друзья из бельгийского стартапа, занимающегося цифровым контентом, вернулись к нам расширять свой продуктовый ассортимент. Ну, и конечно, по-прежнему считают нас самыми крутыми и надежными разработчиками представители одного из самых крупных в регионе американских медицинских страховых проектов. Для них мы всегда готовы были свернуть горы, и в 2022 своей привычке изменять не собираемся! Практически все ребята на одном из самых долгоиграющих и масштабных проектов ITSupportMe, а сколько еще осталось за кадром! Мы растем! За этот год к нам присоединилось 24 самых талантливых, удивительных и необычайно позитивных сотрудника! Среди них и Java, PHP, Front-end и WordPress разработчики, и DevOps, и тестировщики, и бизнес-аналитики, и копирайтер, и даже психологи (но об этом попозже). Все успешно влились, никто за борт не выпал, все довольны и счастливы! А еще у нас целых +3 в нашей ITSM Junior League! Это значит, в трех семьях наших сотрудников стало на пару десятков децибелов громче и в сотни раз счастливее. И в связи с таким знаменательным событием мы подготовили новоиспеченным родителям небольшой подарок, чтобы они могли вырвать у своих чад пару минут свободного времени хоть иногда :) У нас появилась команда психологов Удаленка-удаленка, бессердечная ты штука — написали мы год назад и оказались во многом правы. Да, работа на расстоянии для разработчика не в новинку, но все же разная степень удаленности от центрального офиса и друг друга за полтора года нет-нет да и дает о себе знать. И мы достаточно сильные, чтобы признать — да, нам нужна помощь. И поможет нам разобраться во всех наших внутренних и командных противоречиях, мешающих жить и работать счастливо и продуктивно, наша команда психологов — Марина и Алена. Они присоединились к нам совсем недавно, но уже развернули активную деятельность. Ну, а насколько это все хорошая затея — покажет время. Год на драйве После working-from-home 2020-го этот год хоть и не сменил свой главный рабочий сеттинг (да, многие из нас по-прежнему работают из дома), но прошел куда более активно. Более 15 внутренних ивентов, Карл, один круче другого! Давайте просто еще раз вспомним, как это было: Зимняя автореалка Мороз и солнце, день чудесный. Особенно если ты за рулем авто и мчишь всю мощь на экстремальную автореалку ITSupportMe. Почему экстремальную? Так холодно же! Что, впрочем, не помешало нам отлично отдохнуть, подрифтовать по заснеженным просторам и насладиться отменными шашлыками, приготовленными на свежем морозном воздухе. Кстати, именно тогда мы поняли: активности на улице без пикника — время на ветер. Зима — чем не повод подрифтовать с коллегами… …А потом погреться у костра… …И вкусно покушать. Активности на природе + пикник — эта традиция в ITSupportMe зародилась зимой 2021-го. Два велопикника: крутить педали со вкусом Поэтому, когда наступили теплые денечки, мы достали своих железных коней и устремились к новым победам, старательно придерживаясь разработанного нашим гуру outdoor реалок Владимиром. Все-таки ITSupportMe — это, в первую очередь, велосипедное комьюнити. В этом мы убедились не раз. И все-таки ITSupportMe — это во многом велопокатушки Настолкопати: первые робкие вылазки в офис Работая преимущественно из дома, мы неизбежно стали забывать родные пенаты. Поэтому так волнительно и непривычно было собраться всем тем, кто так любит провести часок-другой в компании друзей за хорошенькой настолкой. «Виват» тем, кто смог, и «вперед» тем, у кого не получилось, но очень хочется!  Мастер-класс по рисованию: наколдуй мне море Не у всех в 2021 году получилось побывать на море, но мы о нем как следует помечтали и даже запечатлели результат на холсте бумаги, заодно открыв в себе недюжинные художественные таланты. Посудите сами! Если море не идет к нам, то мы… его хотя бы рисуем Веревочный парк и скалодром: зависли с коллегами и семьей Что может быть лучше активного отдыха с коллегами? Только активный отдых с коллегами и семьей! В этом мы убедились, вовсю оторвавшись от земли в веревочном парке и на скалодроме в один прекрасный выходной. Активная команда активна во всем! Активный отдых в круг коллег и друзей Два сплава на каяках: «Теперь я каякер» Ну, или как минимум знаю, как держать весло, куда грести и с каким коллегой лучше всего грести в паре. Этим летом мы решили шагнуть дальше известного всем мема про разработчиков и галеру и попробовать себя в реальной гребле. И начали довольно оригинально. 13 человек, 11 каяков, много воды, солнца и попутного ветра, романтика походов и легкий шок от выносливости наших коллег — вот небольшая выдержка из одного только сплава, а их было два! В общем, гребцами мы оказались неплохими, хотя ничего удивительного, мы же айтишники :) Каякинг — самое яркое открытие этого лета в ITSupportMe Два квест-похода: тимбилдинг играючи Хороший разработчик — это немного детектив. Иначе почему нам так хорошо даются квест-румы и прочие командные головоломки? А еще это отличный способ развеяться и провести время с любимыми коллегами. Это не ITSupportMe в каком-то жутком месте, а ITSupportMe в квест-руме Летняя мегареалка 9-летие ITSupportMe, Гомель, усадьба Bellagio, большая корпоративная мегареалка, десятки радостных лиц и тонны положительных эмоций часами напролет — вот краткое описание одного из самых важных и масштабных событий в 2021-м. Предлагаем немного поностальгировать, а заодно представить, каким будет следующий, юбилейный, год. У нас для этого даже ютуб канальчик есть, подписываемся, кстати. Кидс-пати: Приведи ребенка — получи 2 часа отдыха в подарок Давно мы не приглашали в офис активистов ITSM Junior League. И в сентябре мы исправили эту досадную оплошность. Получилось очень ярко, шумно и по-детски креативно. Наши малыши как следует оторвались, а их родители, дяди и тети, бабушки и дедушки — отдохнули. Ну, и какое веселье без праздничного стола. Кстати, мы и видосик небольшой запилили о том, что на самом деле думают о нас ребятишки. Результаты порой удивляют. А иногда наводят на мысль: надо почаще рассказывать и показывать подрастающему поколению, чем на самом деле занимаются взрослые в ITSupportMe. Неплохой план на 2022 год, как думаете?  Какой сентябрь без детского праздника в ITSupportMe! Girls in IT: взгляд на себя со стороны В сентябре этого года в офисе ITSupportMe прошло первое в своем роде мероприятие для Гомеля «Girls in IT». Мы давно хотели внести свой скромный вклад в популяризацию IT-сферы и IT-профессий среди подрастающего поколения девушек. И вот, наконец, решились. Наши талантливые и необычайно креативные сотрудницы поделились своими историями успеха со старшеклассницами и студентками первых курсов вузов и IT-академий города, а также рассказали, чем они занимаются и почему так сильно любят свою работу. Получилось очень душевно и продуктивно. А главное, навело нас на мысль: нам есть чем поделиться с окружающими и останавливаться на достигнутом не стоит. Первая встреча «Girls in IT» прошла в офисе ITSupportMe в этом году. Встречу посетили старшеклассницы и студентки вузов и IT академий Гомеля. Мастер-класс по лепке: от разработки к гончарному делу Очередной мастер-класс в череде полюбившихся всем нам обучающих ивентов запомнился не только крутой посудой, которую нам удалось вылепить собственными руками, но и приятными встречами! Шутка ли — собралась такая большая компания, даже фронт-енд разработчик Евгений не удержался и рванул к нам из Минска в Гомель! Вот это командный дух! Новогодний движ: Тайный Эльф, не менее Тайный Санта, нг марафон, книжные червячки и онлайн корпоратив Венец этого года и точка необычайной активности — декабрь 2021! Наконец-то, все мы как следует оторвались! Более 70 сотрудников в одном чате под чутким руководством Тайного Санты не менее Тайного Эльфа (по ходу праздника все маски были сорваны, но пускай это останется нашим маленькими секретом). Мы играли (и продолжаем играть, ведь подарки нередко идут из разных уголков нашей планеты и не всегда быстро доходят до своих адресатов) в Тайного Санту. Кстати, среди активистов этой и без того безумно веселой игры разыграли суперприз — поздравляем нашу HR Ольгу с победой! А еще мы бежали новогодний марафон, каждый день выполняя какое-нибудь праздничное задание и зарабатывая сантобаллы. В конце эту праздничную криптовалюту можно было обменять на крутые призы: от леденца «Нет, не слипнется» до рюкзака Xiaomi. Кстати, если кто-то еще не отписался в новогоднем чатике, как хочет распорядиться своими деньжищами, поспешите — в 2022 все сантобаллы превращаются в тыкву! Кроме того, мы от корки до корки вычитывали корпоративную новостную рассылку в поисках тайных знаков. И лучше всех справилась Sales Manager Ольга, ура!!! Выступали на «Сантовидении»: 10 замечательных участников этого конкурса показали всем, какие они талантливые, веселые и креативные. В процессе: ✔ Был нечаянно создан гимн ITSupportMe (спасибо, Юрий). ✔ Написан код, с помощью которого можно включить новогоднюю иллюминацию в любом, даже самом унылом городе (Антон, мы, конечно, знали, что ты крутой разработчик, но  не настолько же!). ✔ Зародился музыкальный дуэт с перспективой превращения в трио. (Антон и Дмитрий, потрясающее выступление!) ✔ Почти открылся кулинарный стартап (Анастасия, давно пора) и, как минимум, две студии графического дизайна (Александра и Евгений, как вы это делаете?). ✔ Было осуществлено путешествие в Полоцк под мягкие звуки гитары (незабываемо, Александр). ✔ Проведен мастер-класс по парапланированию (эй, планировать мы умеем, а вот на параплане летает пока только hardware разработчик Владимир!) В общем, впечатления от этого действа можно перечислять бесконечно! Но все-таки одно выступление покорило абсолютно всех без исключения, поздравляем PHP разработчиков Дмитрия и Антона с заслуженной победой! Новогодний онлайн корпоратив удался! Не обошли стороной участников онлайн корпоратива и беспроигрышная лотерея «Колесо фортуны», различные конкурсы и загадки. Самые же душевные моменты праздника были связаны с поздравлениями от наших самых близких заказчиков, отправленные из разных уголков планеты. А какие теплые видеопожелания оставили всем наши дорогие руководители и тимлиды! Спасибо всем, это было незабываемо! Но нужно обязательно повторить (а то мы не все хорошо расслышали), например, на второй части корпоратива 15 января 2022 года, которая на этот раз пройдет оффлайн. Новогоднее поздравление от основателя компании Андриса В общем: если у ITSupportMe спросят, каким был для них 2021 год, мы ответим: сложным, но безумно интересным. А если вам не поверят, то просто киньте им ссылку на этот пост! С Новым годом всем! Встретимся в 2022-м!

ITSupportMe

31 декабря, 2021

post image

О компании

IT психологи: зачем и как?

IT психологи: зачем и как? В 2021 году наша компания столкнулась с двумя неопровержимыми фактами: • Удаленка с нами надолго. • Наш коллектив неустанно растет, и этот процесс не остановить. Нельзя сказать, что все это нам не нравится или как-то серьезно влияет на нашу работу. Тем не менее новые условия требуют новых подходов и решений. И помочь нам сохранить внутренний баланс и наладить взаимоотношения в команде на расстоянии призвана команда психологов, присоединившаяся к ITSupportMe в декабре. Мы поговорили с Мариной Самоновой и Аленой Курилиной и узнали, что они думают по этому поводу. Зачем IT компании психолог? Алена: Главная ценность любой IT компании — это люди, сотрудники-профессионалы и все, кто их окружает и помогает работать. Роль психолога здесь — оберегать и создавать среду для работы ума, способствовать поддержанию душевного равновесия, ведь именно от него зависит умственная активность. Марина: IT компании нужен психолог затем, что в IT компании работают люди. Людям свойственно сомневаться, уставать, забивать на усталость, ломаться. В чем конкретно заключается ваша помощь? Алена: Мы (Марина и я) можем помочь найти баланс между работой и отдыхом, обсудить и вместе с ребятами найти решение их проблем и вопросов. Чем привлекательна IT сфера вам как психологам? Марина: Не боюсь повториться, в IT работают люди. Так уж сложилось, что мне интересны люди. Согласна с тем, что интерес — это один из важных двигателей и мотиваторов. Вот я и иду за ним. К тому же у меня есть знания и умения, которые будут полезны. Особенно когда случаются периоды сомнений, страхов, опасений, тревог. А у людей, которые работают головой, всего этого может быть больше. Почему IT специалисты испытывают стресс и нужно ли его избегать? Алена: Программирование — умственная работа на пределе возможностей психики, где успех зачастую зависит от концентрации и внимания. «Удерживать внимание» — это природное качество сродни физической силе в спорте и труде. Быть внимательным и держать массу вещей в голове — это трудно и изнурительно. Это приводит к напряжению, которое, конечно, нужно снижать. Плюс ко всему, за последнее время большинство IT специалистов работает удаленно. Ребята находятся дома 24/7 в одном и том же пространстве, с одними и теми же людьми (семья, дети). И как итог — им сложно поддерживать баланс между работой и отдыхом, т.е. они могут перерабатывать, даже не замечая этого. Стресс — это защитная реакция организма на различные неблагоприятные факторы организма. Благодаря стрессу организм приспосабливается к новой реальности. Поэтому важно понимать, что тело находится в стрессе и вовремя это уловить и не допустить депрессию и эмоциональное выгорание. Марина: А еще одна из причин возникновения стресса — это наличие двух противоположных желаний одновременно. Эти два конфликтующих желания иногда приводят к точке разлома. Одно из возможных проявлений разлома — прокрастинация. Такой вот изысканный путь «избегания» стресса (в том числе). Ну, и не забываем про синдром самозванца. Каковы причины депрессии, и отличается ли депрессивный айтишник от людей с аналогичным «диагнозом»? Марина: Депрессия или депрессивные эпизоды появляются в условиях долгого игнорирования стресса, эмоционального дискомфорта. Неумения расслабиться, так как мозг находится в напряжении (пишет код), поиске решения. Когда человек часто принимает ответственные решения, связанные с финансами заказчика или с условиями труда другого сотрудника. Когда нужно принимать рискованные решения. В силу гиперответственности, в принципе, а в IT очень много ответственных людей! У которых часто возникает ощущение «недо»: недостаточно учился/училась, работал(а) на проекте, недостаточно умен/умна. Надо еще пару обучений и начну! В таком состоянии ошибки становятся «фатальными»! Синдром самозванца дает о себе знать. Также смыслы могут потеряться, особенно, когда работа однотипная и механическая. Алена: Депрессивное состояние нередко подпитывается за счет коммуникативного разрыва: у человека нет живого диалога, а он уходит в онлайн. Для айтишников такая ситуация весьма типична, ведь рядом есть компьютер, это «пространство», куда можно погрузиться. Но это погружение лишь вначале может выглядеть как нечто полезное. Если оно продолжится, то депрессивный человек выпадет из коллективной и совместной работы. Работая вместе, можно достичь большего. Как разработчику развить креативные способности? Алена: Это слишком общий вопрос, из серии «как человеку прийти в хорошую физическую форму»: кому-то понравится велосипед, кому-то бег, кому-то плавание, все очень индивидуально. Общего рецепта нет. Но искать эту искру вдохновения стоит, и в этом поможет психолог. Марина: А вот описать креативность можно и сходу, накидаю несколько качеств, которые присущи креативным людям: • восприятие себя как человека творческого и разносторонне развитого; • способность оспорить чужие предположения, а также иметь готовность и желание действовать путем «А что если?!»; • любознательность, восприимчивость, непредубежденность, готовность к чему-то новому; • энергичность, легкость на подъем; • проницательность и наблюдательность; • умение совмещать несовместимое; • умение преподнести свои идеи и мысли, убедить человека; • чувством юмора. Единственное, что отличает «креативного» человека от «некреативного» — то, что «креативный» убежден, что он таким является. Поэтому все, что он делает, он делает именно с этой мыслью. Есть такое мнение) Что такое гештальт и как его завершить (на примере IT среды)? Алена: Считается, что существует естественная потребность нашей психики в целостности (гештальте), именно поэтому она сама собой стремится завершить какие-то события и ситуации, которые остались «открытыми». И не находя завершения, психика вынуждена возвращаться к этой ситуации снова и снова. Знакомо ли вам такое, что сделав какой-то продукт или дизайн хочется его вдруг взять и переделать? Или безмерно усложнить решение, хотя объективно можно сделать и попроще? Или, столкнувшись с проблемой технического характера, потратить несколько дней и «победить», а и потом понять что «ах, надо было вообще по-другому сделать и все было бы ОК». Здесь и может вмешаться психолог и помочь разобраться, что же такое происходит, почему вдруг легкость и гибкость ума пропадает и человек упирается в тупик? Может он не позволяет себе признать слабость и спросить помощи у более опытных, просто потому что боится показаться некомпетентным? В этом всем можно и нужно разбираться, ведь награда за «правильный ответ» будет творческая свобода и продуктивность. Марина: Примечательно, что незавершенные ситуации создают своего рода напряжение и перетягивают на себя ресурсы организма, в частности память. Поэтому о них мы помним гораздо лучше. Эта особенность нашего восприятия получила название «эффект Зейгарник». Блюма Зейгарник обратила внимание, что официанты отлично помнят текущие заказы и быстро забывают уже оплаченные. Впоследствии она экспериментально показала, что незавершенные действия люди не только лучше помнят, но и стремятся воспроизвести. В IT это может выглядеть так: человек не может расслабиться и перестать думать, например, о коде, который не дописан. Бывают незавершенные ситуации, которые длятся слишком долго, годами и десятилетиями. Иногда ситуации нельзя завершить в реальности, как например, конфликт с давно умершим родителем. Такие незакрытые гештальты разрушительно влияют на психику и могут приводить к серьезным проблемам. В таких случаях и нужны гештальт-терапевты. Они помогают понять, какую потребность человек стремится удовлетворить, и придумать ей завершение — закрыть гештальт. Стоит ли винить себя за лень? Алена: За «лень» — пожалуй, да. Но вот всегда ли это просто лень? Это вопрос со звездочкой. За просто «ленью» всегда стоит что-то, и когда и ты понимаешь причины, она уходит и возвращается желание творить. Марина: А я бы сказала, что вообще не стоит. У лени есть задачи и мотивы. Нужно на них смотреть. Лень как симптом. Что значит продуктивно работать? Где грань между продуктивностью и трудоголизмом? Алена: Согласно гештальт терапии, здоровая психика — это такое состояние, когда человек может креативно приспосабливаться к изменчивым вызовам окружающей среды. Поэтому «продуктивно работать» — это иметь и энергию, и гибкость в ее применении на работе. А «трудоголизм» — это по сути одна энергия к работе, но без этой гибкости. Так что грань — в гибкости применения силы. Марина: Я бы здесь сказала про разницу трудолюбия и трудоголизма. Считается, что трудолюбивый человек имеет перед собой цель, ему важен результат, и профессиональная деятельность всего лишь часть его жизни, способ самовыражения и самообеспечения. Он регулирует свое рабочее время, понимая, что без отдыха продуктивность его труда снизится. Значит, и отдых (как правило, планируемый) — это тоже часть его «трудолюбия», как и общение с семьей, близкими. Для трудоголика все наоборот: результат работы не имеет смысла, работа — вот способ заполнения времени. Семейные отношения, сама семья трудоголиком воспринимаются как помехи, которые отвлекают от работы, и это вызывает раздражение и досаду. Грань между полезным трудолюбием и вредной зависимостью от работы проходит там, где работа превращается из средства в цель. Ощущение, что трудовая деятельность является единственной ценностью в жизни, — отличительный признак трудоголизма. Как часто можно перерабатывать без ущерба психологическому равновесию? Алена: Зависит от внутренних ресурсов каждого конкретного человека. Эти ресурсы можно сохранять и приумножать, если позаботится о том, чтобы они не утекали на всякие конфликты внутри самого человека. Марина: Организм не обманешь. Помните, что жизненную энергию лучше беречь, чем восполнять. Что такое корпоративная культура и как она может быть полезна отдельному сотруднику? Алена: Корпоративная культура — это свод общих ценностей и ориентиров, социальный контекст компании. Некая общность. К чему можно ощущать принадлежность. Для сотрудников компании — это то, что связывает их воедино. Она помогает чувствовать себя комфортно внутри компании и решать возможные конфликты. Корпоративная культура превращает скопление людей в офисе в Общество. Польза от нее — как и от любой культуры вообще — в том, что она обогащает каждого причастного к ней, делая работу и общение в коллективе более наполненными и осмысленными, а там и до счастья недалеко. Кстати, а что такое счастье? Марина: Счастье — это, когда человек понял, что именно для него счастье. Алена: Это пиковое и высшее состояние удовлетворения. Нельзя быть постоянно счастливым, но можно жить так, что это чувство будет случаться достаточно регулярно, чтобы можно было сказать себе: «Да, в целом я счастлив!» Работа, самореализация, принадлежность, принятие — все это не просто слова. Все это вписывается в классическую пирамиду потребностей Маслоу, от простейших физиологических до сложнейших духовных порывов. Компания и карьера может затрагивать несколько очень важных слоев этой пирамиды, критически важных для общего Счастья, без которых, увы, никак. И раз уж в нашей компании появилась команда психологов, то стоит отметить, что Счастье стало на один шаг ближе.

ITSupportMe

17 декабря, 2021

post image

О компании

В погоне за солнцем: осенний велопикник в ITSupportMe

В этом году осень не особо радует нас хорошей погодой. Но в субботу 9 октября любители велопокатушек в ITSupportMe решили рискнуть и провести выходной на свежем воздухе, активно и в хорошей компании. И не прогадали. Велозаезд стартовал традиционно возле Евроопта aka Линия на Хатаевича в 12.00. Впереди ребят ждали 14 километров абсолютного счастья, прекраснейших осенних пейзажей и долгожданного солнечного настроения. Ну а награда для заядлых путешественников — скатерть-самобранка, душевные посиделки и подкрепление в лице любимых коллег, которые присоединились к дружной компании на своих авто. Но все хорошее когда-нибудь подходит к концу. Солнце садится нынче рано, нужно было успеть до наступления темноты и холодов — и вот уже велосипеды бодро несутся по направлению к городу, подминая под себя новые километры бездорожья и осеннего сплина. Всем до встречи на следующей вылазке, которая, конечно же, не за горами!

ITSupportMe

15 октября, 2021

post image

О компании

ITSM KIDS PARTY-2021

В субботу 18 сентября в офисе ITSupportMe было жарко. То ли от детского смеха, резонансом носящегося по трем последним этажам гомельского Технопарка. То ли от количества выпитых родителями чашек кофе, для которых выходной день, наконец, хоть на пару часов оказался таким, каким и должен быть — свободным и беззаботным (то есть чуть-чуть чайлд-фри) То ли от нескрываемого умиления дедушек и бабушек, дядь и теть, крестных и всех других сотрудников ITSupportMe, которым посчастливилось иметь в запасе обожаемое чадо (а то и два, и три), без которого детский праздник в компании был бы совсем не торт. То ли от громкой музыки, зажигательных танцев, опытов с огнем, водой и медными трубами, лютого креатива малышей на стенах офиса (спокойно, у нас для этого есть специальная доска) и незабываемых подарков и угощений. А ведь активистам ITSM Junior League действительно было где развернуться! Для наших любимых детей мы подготовили три ивент-зоны в зависимости от возраста и интересов подрастающего поколения айтишников. Самые маленькие гости праздника веселились и срывали вздохи умиления на шоу мыльных пузырей на первом этаже Технопарка. Детишки 4-6 лет как следует оторвались с аниматорами в нашей лаундж-зоне на 13-м этаже.  Ну, а наши дорогие школьники погрузились в удивительный мир науки и слаймокулинарии в конференц-зале на 12-м. Под занавес мероприятия все три ударные силы новобранцев и проверенных бойцов ITSM Junior League объединились, чтобы как следует подкрепиться и обменяться своими планами насчет дальнейшего хода боевых действий на территории противника (зачеркнуто) офиса родителей. В общем, взрослым стало ясно, что пора закругляться, хотя очень не хотелось. Еще раз спасибо всем мальчишкам и девчонкам, а также их родителям (и другим небезразличным взрослым) за то, что посетили ITSM Kids Party и наполнили стены нашего офиса радостью, счастливым детским смехом и… крутыми рисунками! Было здорово! До новых встреч!

ITSupportMe

01 октября, 2021

post image

О компании

Girls in IT: как это было

В субботу 25 сентября прошло первое в своем роде мероприятие в Гомеле Girls in IT, направленное на популяризацию IT-сферы и IT-профессий среди подрастающего поколения девушек. Мы пригласили старшеклассниц и студенток первых курсов вузов и IT-академий города в офис ITSupportMe, где талантливые, успешные и необычайно креативные сотрудницы компании поделились своими историями и рассказали о том, чем они занимаются и почему так сильно любят свою работу. Мы обсудили, каково это — быть девушкой-разработчицей, какие специальности есть в этой области, а также изучили смежные профессии, без которых не обойтись ни одной IT-компании. Поразмышляли над тем, почему одни отделы ITSupportMe исключительно мужские, каково это — работать девушке в мужском коллективе (привет, команды DevOps, Java- и Front-end разработки), почему не стоит бояться «технических» профессий и как сделать первые шаги в этом направлении, не испугавшись на старте. Мы узнали, почему без английского в IT никак, как превратить инглиш из учебного предмета в свою хорошую привычку, каким специальностям нужно свободно владеть иностранным языком, а каким достаточного среднего уровня. Кто такой бизнес-аналитик, при чем здесь материнство, психоанализ и любовь к порядку, и как проекту вообще обойтись без такого специалиста (спойлер — никак). Почему UX/UI дизайнер не должен уметь рисовать, чем он отличается от графического дизайнера и как помогает сделать жизнь заказчика лучше. Какие профессии включает в себя цифровой маркетинг, почему копирайтинг — хорошая подработка для студента, но дальше нужно или уходить, или развиваться дальше. В чем роль менеджера по развитию бизнеса, как утром вести переговоры с Конго, днем — подписывать контракт с одной из европейских компаний, а вечером обсуждать рабочие детали с партнерами из США, и при этом не терять бодрого расположения духа. Наконец, как сохранять позитивную и комфортную атмосферу в IT-коллективе, рубить на корню любые проявления абьюза (чрезвычайно редкие, но тем не менее) и как тут может помочь хороший HR и почему это не рекрутер, кстати. В общем, это были чрезвычайно продуктивные 3 часа, проведенные в отличной компании. Еще раз огромное спасибо харизматичным спикерам из ITSupportMe за информативные и мотивирующие выступления. Отдельная благодарность нашим слушательницам — без таких замечательных, умных и любопытных девушек встреча Girls in IT была бы просто невозможной! Впрочем, слово самим участницам субботнего мита: Мне было очень интересно. Я рада, что присутствовала на таком интересном, а главное, полезном мероприятии. Я всерьёз думаю поменять профессию и вообще образ жизни. Все из спикеров очень приятные, интересные и свободные девушки, это мотивирует и вдохновляет. Я в шоке от того, что вы дали столько информации ценной и совершенно бесплатно. Юля  Встреча была очень полезной для меня из-за того, что я просто вышла из зоны комфорта. Девочки вдохновили личными примерами, поделились ценной информацией, проявили себя как друзья, давая понять, что они прошли такой же путь и все получилось! Не знаю, как скоро у меня получится сменить работу, но я точно не сверну с этого пути. Александра

ITSupportMe

01 октября, 2021

post image

Тестирование

С Днем тестировщика!

На этой неделе мы отмечаем День тестировщика. И для ITSupportMe это действительно важный праздник. Ведь у нас в компании работают самые настоящие QA профессионалы, без участия которых не выходит ни одно крутое пользовательское приложение. И поскольку в работе эти ребята всегда объективны и беспристрастны, ценят факты и легко понимают текущее положение дел, мы тоже попытаемся немного эмоционально отстраниться (а это очень сложно) и поговорить на языке чисел. Итак, среднестатистический сотрудник отдела тестирования ITSupportMe работает с нами 3 года (хотя есть и те, кто с нами аж с 2016-го — привет, Андрей! — и те, кто только-только начинает свою карьеру в компании — привет, Сергей!), его средний возраст — 34 года (а малый подрос)! Ах, да, и это не он, а она :) Это что касается статистики. Чтобы по-настоящему узнать, чем живет и дышит наш QA отдел, мы обратились к тимлиду Анастасии Прониной, которая согласилась немного приоткрыть завесу тайны для непосвященных: Тестировщик всегда в гуще событий. На фото наш QA Юлия держит в руках #ITSM и в очередной раз подтверждает эти слова делом. Большой ли у вас отдел? По меркам компании — не самый большой. В контексте разработки пользовательских приложений — нас вполне себе достаточно. На данный момент нас шестеро. Каждый сотрудник на вес золота, мы их очень ценим и любим. Частенько ли удается поработать над интересными проектами? Как правило, проект, где понадобились наши услуги — это всегда интересно. Из последнего особо запомнились CRM система, которая охватывает все отрасли индустрии американского медицинского страхования (подбор агентов, продажи и маркетинг, регистрацию, комиссионные выплаты, удержание участников и управление медицинским обслуживанием), бельгийский проект для СЕО- и СЕА-оптимизации, а также американский онлайн сервис для отправки посылок внутри страны. Тестировщики ITSupportMe — надежная опора любого проекта. А тимлид Анастасия (на фото первая слева) — надежная опора всего отдела тестирования. Что нужно знать и уметь, чтобы стать частью команды? В первую очередь, нужно быть человеком внимательным к деталям, с логическим и пространственным мышлением, технически подкованным, не менее важно быть коммуникабельным и владеть английским на уровне способности грамотно описать проблему  понимания документации. Берете ли на стажировку? Да, процесс трудоустройства в компании зачастую проходит через этап стажировки, так называемый испытательный срок, за который сотрудник и наниматель присматриваются друг к другу и осознают правильность своего выбора. Что бы ты посоветовала для начинающих тестировщиков? Один из главных советов — учиться эффективной коммуникации, чтобы было легко получать и отдавать нужную информацию, понимать, чего от тебя хотят, и уметь четко формулировать мысли, лаконично и достаточно емко для понимания коллег. Развивать критическое мышление, потому как сомнение — это верный друг правильного тестировщика, человека с принципом «доверяй, но проверяй, а еще лучше несколько раз проверяй». Быть готовым учиться новому — постоянно новые проекты, новые инструменты, новые подходы, в этой области знание — это сила. Эффективная коммуникация, критическое мышление и постоянная готовность к новому — основы основ в тестировании. И наш QA специалист Ирина (первая справа) это прекрасно знает. Какой человек точно не станет хорошим тестировщиком? Ленивый. Если уж решил стать хорошим тестировщиком, то нужно бороться с ленью, потому как в тестировании очень важно быть сосредоточенным и проверить все по максимуму, часто много раз одно и тоже. Не смотря на монотонность наших будней, не впадать в анабиоз, а всегда держать хвост пистолетом и отстреливаться от багов. Способность усложнять все — еще одно препятствие на пути к хорошему тестировщику. Будь то описание бага или тест-кейса, либо просто сложное общение в команде — это со временем вырастает в проблему, которых и так хватает в жизни любого проекта. Иммунитет на проблемы у всех один — жажда избавиться от них. Поэтому любителям сложностей приходится также не легко. Как будете праздновать День тестировщика? Немногочисленной, но дружной командой ребят проведем вечер в уютном месте на берегу Сожа, присоединяйтесь, кто знает, что за место)

ITSupportMe

09 сентября, 2021

Начните жить жизнью ITSupportMe

Подпишитесь на нашу E-mail-рассылку, чтобы быть в курсе всех интересных событий и новостей нашей компании!