Новости • События • Публикации

Новости ITSupportMe

post image

Разработка

Для тех, кто любит «пожестче»: о hardware-проектах ITSupportMe

Мы говорим IT-компания в Беларуси, подразумеваем — разработка ПО, мы говорим разработка ПО в Беларуси, подразумеваем — IT-компания! И не удивительно, ведь еще во времена наших пращуров эта страна считалась своеобразной «Силиконовой долиной», даже сам русскоязычный термин «программное обеспечение» появился именно здесь. А еще на этой территории производилось более 50% советских компьютеров и комплектующих к ним. А это значит, страсть к «железу» у нас в крови. И яркое подтверждение тому — немало успешных hardware-проектов ITSupportMe. Для реализации многих из них нам пришлось не только организовать полноценное конструкторского бюро, но и примерить на себя роль настоящего центра инженерных исследований (R&D) и прототипирования (металлообработка, пластик, электроника и др.).  Мы уже рассказывали вам про наш портативным глюкометр. Настало время новой истории. Слово нашему разработчику Владимиру Заворотному, который согласился рассказать нам, чем сейчас занимается его команда. Над чем вы сейчас работаете? В аквапарках, на горнолыжных курортах, различных аттракционах часто можно заметить камеры, которые автоматически фотографируют летящих на полной скорости отдыхающих, а затем эти снимки можно получить, например, на стойке регистрации. Вещь, кажется, вполне простая, но если обратить внимание, такие устройства частенько выходят из строя, и вообще непонятного происхождения. Мы решили исправить это недоразумение и разработать надежную, точную и быструю систему с полной гарантией качества: от железа до софта, которое будет эти фотографии отдавать. Сколько времени вы работаете над проектом? Большая ли команда? Для создания прототипа и начала его тестирования потребовалось два с половиной месяца. На этом этапе было задействовано три разработчика. После создания самой камеры мы начали развивать сервис дальше. Нам понадобился магазин, взаимодействие с Амазоном. Сейчас над проектом трудятся уже пять человек. Насколько это самостоятельная разработка? Техническое задание к проекту было довольно свободным. Нам описали только функции, которые должно выполнять устройство, и железо, на котором все должно работать. Архитектуру и технологии выбирали сами. Интересно работается? Очень. Самое интересное в проекте для нас — широта решаемых задач. У нас не только была возможность строить устройство с нуля, но и самим проводить испытания «в поле». И если где-то косячили, карма настигала нас мгновенно :) Такие разработки — когда имеешь свободу принятия решений и сразу видишь/чувствуешь, насколько они удачны/стабильны — и приносят больше всего опыта на единицу потраченного времени. Особенно приятно, когда результат работы можно подержать в руках. А с какими вызовами столкнулись вы как специалисты? Hardware-проекты всегда очень интересны, в первую очередь, тем, что, помимо менеджеров и программных багов, приходится сражаться еще и с законами физики. Много сложностей возникало, когда собирали в одно устройство все модули, над которыми работали разные члены команды. Непонятные ошибки появлялись в самых неожиданных местах, когда все вроде собрано по схемам, но не работает. А проблемы крылись или в слишком длинном кабеле, который соединял блоки устройства, или в случайно убитой статикой микросхеме. В наш набор для hardware-разработки, кроме таких стандартных элементов, как мультиметр, блоки питания и т.д., вошел также SDR-приемник. Почему это важно? Дело в том, что в проекте задействованы радиопередающие модули, предназначенные для работы в Северной Америке. Они используют частоты, которые мы не можем использовать в нашей стране. Поэтому пришлось придерживаться ближайших разрешенных и внимательно следить за тем, чтобы случайно не выйти в эфир на запрещенном диапазоне. Какие планы на будущее? Как ни печально, когда-нибудь все веселье подходит к концу. Так что в планах у нас успешный релиз. Ну, и в будущем хотелось бы пожелать нам больше hardware-проектов для выполнения ответственных задач: транспорта, медицины.

ITSupportMe

20 января, 2021

post image

О компании

#Celebratingfromhome2020: Наш первый онлайн-корпоратив

Отгремели новогодние празднования, впереди — рождественские, а это значит, нужно немножко поработать, а заодно вспомнить, как прошел наш онлайн-корпоратив. Ведь движухи 30-го декабря было немало, и за всем уследить было крайне сложно. Но мы рискнули — и получили массу крутых впечатлений. Делимся ими и с вами. И не просто так, а пошагово. Шаг 1. Новогодний стол Об этом в компании позаботились заблаговременно. Не можем встретиться в новогоднюю ночь и разделить праздник с коллегами? Не беда! Вот тебе пати-ящик со всеми необходимыми ингредиентами (и парочкой на следующее утро), ты знаешь что делать! Таким образом, у абсолютно всех ребят из компании была возможность полностью синхронизироваться за новогодним столом и вкусить все радости (и парочку горестей, объемом 0,5 л) этой жизни за совместной онлайн трапезой. А если вдруг устанешь от громкого застолья и захочешь немного отдохнуть, то вот тебе мягкая подушечка с корпоративным гусем в придачу. Шаг 2. Веселье целый день 30 декабря день тяжелый, все в предновогодних заботах, и совсем не до работы? Только не в ITSupportMe. Правда, отвлекаться мы тоже умеем. Например, чтобы отправить нашему дизайнеру и по совместительству одному из оргов корпоратива Насте Сурта свою фотографию в новогоднем костюме (кстати, оказалось самым сложным заданием). Или чтобы разгадать сложнейшую загадку про… впрочем, попробуйте и вы представить всю глубину нашего отчаяния (ответ в конце статьи): В общем, заданий было не мало. Отвечать на них нужно было быстро и желательно правильно. Все были большие молодцы, но круче всех справилась Саша Грузинова. Ура! Шаг 3. Мегасмешной конкурс «Новогодняя фотокартина» Ладно, никто никогда не рассчитывал, что конкурс будет настолько мегасупертурбосмешным. Но талантливые ребята ITSupportMe талантливы во всем, даже в умении создавать уникальные пародии на знаменитые новогодние фильмы и мультфильмы. 3 место Евгений Тозик ака Гринч 2 место Ирония судьбы, или Денис Шаповалов опять всех сразил 1 место Ну, ты заходи, если что к Жене и Юле Шмыговским Шаг 4. Своя ITSM Игра Да-да, те самые шутки за 300, а вернее самые хитроумные вопросы о нас, о еде, о новогодних традициях и, что немаловажно для уходящего года, о том, кто крыса. Всего участвовало 4 команды: GP TEAM RIP, SF, Charlie, Бубенцы. Ребята из Charlie были хороши в вопросах еды ( Юля Шмыговская особенно отличилась). Самые сложные задачки были в категории «Кто крыса», здесь не везло команде GP Rip. Бубенцы отзвенели, но тож старались. А команде Стратфлаг просто везло со всеми вопросами, что и закончилось полной победой. Поздравляем, было весело! Шаг 5. Новогодний спич Ровно в 18.00 около 100 сотрудников собрались в уютном тимсе, где CEO Геннадий Щуревич рассказал о том, чего мы добились в уходящем году и что нам предстоит в следующем. CTO Егор Титуленко напомнил о важности традиций и о том, что мы — это не только работа, а работа — это не только ITSupportMe, но и, в первую очередь, наша семья, а еще мирная, счастливая и процветающая страна. Шаг 5. Беспроигрышная лотерея Самый крутой ивент уходящего года, ведь чтобы победить, не нужно было ничего делать)). 100 сотрудников — 100 рандомных подарков, онлайн розыгрыш + парочка приятных и неожиданных бонусов. Ну, как ничего не делать. Вот, например, Александр Глушак не поленился и сделал: … и выиграл поднос :) А потом опять не поленился и написал то же про деньги. И знаете, что? Опять выиграл! Больше, правда, эта схема не работала. Как все уже поняли, подарки были самые разные, иногда полезные, иногда не очень, но всегда мегаоригинальные и чрезвычайно приятные.  На этом наш рабочий день в 2020 закончился, и, пожалуй, лучшего способа провести уходящий год было не найти! Мы были вместе, хоть и далеко, нам было весело, и это было незабываемо! Всех ещё раз с праздниками, счастливого Рождества, и пускай 2021 год будет добрым и успешным для всех хороших людей! РS: И напоследок одно из самых крутых поздравлений прошлого года от тимлида отдела PHP-разработки Константина Литвинова: Шановні колеги. Традиційно всі привітання починаються з того яким був цей рік. Як уже неодноразово було помічено, цей рік був дуже особливим. Galima būtų ilgai kalbėti apie politinius įvykius arba apie įvykius susijusius su COVID-19. Bet ar reikia ji? Dla mnie to wszystko idzie w drugą kółko, w tym roku fajnie było to oglądać, podwójnie fajnie jest to robić, gdy znasz wynik z góry. Но, наверное самое здоровское, что произошло в этом году, это то, что под конец года нас снова стало 100 человек. И хотя это уже совсем не тот ламповый ITSM, который был когда-то. Вы встречаете незнакомых людей в коридорах, чатиках и т.д. Но все же это пока что не корпоративная машина, которая бездумно сортирует людей. Что не может не радовать. It seems to me that next year will bring us even more "fun", and although everyone undoubtedly expects only good things, do not forget "What does not kill us, makes us stronger". Ад каманды BRAVO і ад сябе асабіста, хацелася б павіншаваць вас з тым што вы ўсе перажылі 2020, у прамым і пераносным сэнсе) Пажадаць поспехі ў новым годзе, ну там гэта ўсё… C Новым 2021 годам! (с) PS2: Нос снеговика. Ответ на нашу задачку выше :)

ITSupportMe

06 января, 2021

post image

О компании

2020, ты красавчик, давай, до свидания!

2020 год подходит к концу, и пора признать, что рулила им крыса не простая, а жестяная. Иногда уровень “жести” зашкаливал настолько, что невольно хотелось сохраниться, прежде чем перейти на новый уровень. Наконец, этот момент настал, 2021-й стремительно приближается, и кажется, на нем нет защитной маски, но это не точно :) И теперь самое время признать: все не так уж плохо на сегодняшний день. Пройдемся же по самым крутым и главное, позитивным свершениям ITSupportMe уходящего года. 1. Искусство работать и отдыхать дома О да, пожалуй, это самое главное достижение-2020. Мы знатно прокачались в самоизоляции и дистанционной работе, онлайн праздниках и митинга, взаимопомощи и поддержке на расстоянии. И пускай remote mode — естественная среда обитания для любого айтишника, никто никогда не думал, что история настолько затянется. Тем не менее, нам удалось сохранить наши традиции: мы поздравляли друг друга с Днем рождения, устраивали официальные и неофициальные one-on-one встречи, коучинговые сессии, искали новые способы узнать друг друга получше (Привет команде Кристины Леоновой, они особенно преуспели в этом направлении, но об этом как-нибудь в другой раз), играли в тайного Санту и проводили первый в истории ITSupportMe онлайн-корпоратив.  2. Нас стало больше! В этом году 21 новый сотрудник присоединился к нашей славной команде. Есть среди них и опытные синьоры, и подающие надежду джуны, но самое главное, что за это время мы продемонстрировали не только количественный рост, но и качественный. Так быстро влиться в коллектив, найти общий язык с другими разработчиками и просто быть позитивными, добрыми, отзывчивыми коллегами — это задача на миллион, с которой блестяще справились все — от Саши Рабыкина (пришел к нам первым в этом году) до Василия Сетуна (завершил список новичков в 2020) :) 3. Горшочек, вари!  Кстати, о росте. Чем еще заняться на самоизоляции, как не саморазвитием и самосовершенствованием. В этом мы тоже изрядно преуспели (ведь поддержка в учебе — опция по умолчанию в соцпакете ITSupportMe), но давайте поговорим о самых ярых Знайкиных и Почемучкиных.  Абсолютным рекордсменом по прокачиванию скилла в области проектного менеджмента и гибкой методологии разработки в этом году стал Java Team Lead Александр Рабыкин. Он закончил аж 9 (!) курсов различной степени сложности, за что Дед Мороз положил ему под елочку самый крутой сертификат — PMI. Project Management Professional (PMP), с чем мы его и поздравляем.  Но если для Александра 2020-й выдался по-настоящему жарким в плане обучения, то для PM Кристины Леоновой это был всего лишь очередной виток на пути к достижению совершенства. Кстати, ей давно уже пора подумать о надежном хранилище для всех ее многочисленных сертификатов и прочих знаков отличия. «Как побеждать на переговорах», «Agile Team Facilitator», «Авторский курс по публичным выступлениям от Дмитрия Кохно» и многое другое — вот несколько примеров разносторонности интересов нашей замечательной коллеги в этом году.  Ну, и не перестает расти и развиваться наш IT-отдел, постоянно повышая уровень профессионализма и ЧСВ. Из последнего: новое достижение Team Lead Сергея Пономаренко  AWS Certified Solutions Architect — Associate. Заразительный пример и да здравствует DevOps!  Это, конечно же, лишь немногие примеры того, как с пользой можно проводить свое время, не бояться ставить перед собой новые цели и, благодаря новым знаниям и умениям, двигать свою команду вперед. Спасибо вам, ребята, за этот движ! А еще мы не только берём, но и отдаем этой вселенной с лихвой. Чего только стоят наши мегакрутые осенние курсы бизнес-анализа! Спасибо ПМ Никите Адарченко за классную идею и ее реализацию, это было незабываемо.  4. В ITSM Junior League прибыло! Еще одна отличная новость уходящего года: +4 новых участника элитного клуба отпрысков ITSupportMe! И пускай очередной Take Your Child to Work Day пока что только в наших планах, ясно одно — в компании подрастает надежная замена. Спасибо Максиму Красюку, Сабине Животок, чете Шмыговских и Александру Красову за этот прекрасный повод умилиться!  5. Новый фронт работ! Еще одно крутое открытие этого года — Front-end отдел во главе с Владимиром Марковым. Идея его создания витала в воздухе уже давно. Сейчас ребята, помимо основных задач, заняты разработкой общих правил по код-стайлу и подходов к проектированию и разработке веб-приложений, созданием темплейтов для быстрого старта новых проектов. И активно нанимаются новые сотрудники. В общем, работа кипит, что очень круто.  6. И немного о наших героях А их было не мало. Спасибо нашим ребятам из PHP-отдела, которые доблестно отражали наплыв проектов в первой половине года. И нашим Java-разработчикам, которые мужественно переняли эстафету хардворка во второй части марлезонского балета 2020-го. Респект и уважуха нашим DevOps-инженерам и системным администраторам, на сильных плечах которых держится вся наша компания, да и компании наших партнеров и клиентов, чего уж там! Мы восхищаемся тем, как ведут дела наши бизнес-аналитики и проектные менеджеры. Ну, и конечно же, ни один наш продукт не был бы таким крутым без бдительного участия тестировщиков ITSupportMe. А если бы не мегакретивные дизайнеры Анастасия Сурта, Денис Шаповалов и Кристина Ханчевская, то все, конец нашему веселью и праздникам, спасибо вам, ребята, что не забываете делать нашу жизнь ярче!  Не забудем также наш бесстрашный авангард — отдел развития бизнеса в лице Виктории Левченко, Ольги Свириденко и Алеси Смирновой — мы редко упоминаем ваши имена в новостной ленте, а зря, ведь без вас этих новостей могло быть гораздо меньше.  Герои нашего невидимого, но столь ощутимого для кошелька фронта — команда Zulu — мы благодарим вас за нашу комфортную, лишенную бюрократических проволочек и прочих неприятностей внешнего мира, жизнь! А также за то, что за всеми этими циферками и буквами закона вы остаетесь прекрасными и цветущими букетами самых свежих весенних цветов!  Похлопаем по плечу директора по техническому развитию ITSupportMe Егора Титуленко: ты поднимаешь нас до неслыханных высот, и мы это ценим. Ну, а без поддержки и мотивашек CEO Геннадия Щуревича половина наших проектов и задумок так навсегда и осталась бы на стадии «подумаем об этом завтра». Всем старожилам спасибо, что не покрываетесь патиной, находите новые пути для развития и самосовершенствования. А начинающим свой путь айтишникам скажем только одно: «Вы котики! Продолжайте в том же духе — и крутые проекты к вам потянутся». На этом все, 2020, давай, до свидания! Встречаемся в следующем году, не останавливаемся и побеждаем! 

ITSupportMe

30 декабря, 2020

post image

Разработка

Frontend-разработка: роскошь или залог выживания бизнеса?

Прошли те времена, когда одной гениальной идеи было достаточно, чтобы свернуть целые горы, а наличие надежного бухгалтера и четкого плана гарантировало плавучесть вашего бизнеса в море финансовых колебаний и рыночных перемен. Предугадать последнее сегодня задача не из простых, поэтому любое успешное предприятие, независимо от своих размеров и направленности, старается быть максимально гибким и мобильным. Как этого добиться в ХХI веке? Конечно же, поставив на IT-рельсы! И если с бэкенд-частью программного обеспечения более-менее понятно: придут умные ребята и напишут все, как надо, а под капот водителю нынче лазить не обязательно, а то и небезопасно — то как же быть с его «лицевой частью»? Стоит ли вкладываться в разработку интерфейса приложения или это очередной способ «утяжелить» проект и выбить из вас побольше денег? Разбираемся в вопросе вместе с тимлидом отдела Frontend-разработки ITSupportMe Владимиром Марковым. Насколько сегодня востребована frontend-разработка бизнесом? Очень востребована. Современный бизнес хочет иметь максимально гибкие приложения, адаптированные к экранам любого разрешения. Современный бизнес ожидает от своих веб-приложений максимальной производительности. Современный бизнес хочет, чтобы его приложения были SEO friendly. Эти и многие другие задачи призван решить современный фронтенд-разработчик. Все основные фреймворки сегодня бесплатны, за что же платит заказчик? За время разработки, которое опытные специалисты тратят, чтобы сделать его приложение быстрым, стабильным в работе и привлекательным для пользователей. Не секрет, что хорошее веб-приложение повышает прибыль почти любого бизнеса, а, следовательно, стоимость разработки — это инвестиция в его будущее. На чем сейчас нужно делать приложения, чтобы они не устарели еще несколько лет? React и Vue — мое предпочтение. При старте новых проектов разработчики обычно решают многие типовые задачи: от определения архитектуры до реализации функционала по заказу клиента (бизнес-логика). Какие из них ваши разработчики могут решить в течение нескольких минут? У нас в команде не любят тратить время впустую. Чтобы максимально повысить свою производительность, мы разработали общие правила по код-стайлу, а также подходы к проектированию и разработке веб-приложений, создали темплейты для быстрого старта новых проектов. Что же касается собственно разработки, почти все задачи мы можем решить крайне быстро, если заказчик ставит условие сделать всё быстро и плохо. Наша команда не про «быстро», наша команда про «качественно», но с наиболее возможной скоростью, чтобы не терять в качестве. Исключением из этого правила может быть только стадия MVP (минимально жизнеспособный продукт — прим.) для приложения. Но даже в таком случае вопрос не в минутах, конечно, а в часах. От frontend до full-stack разработчика один шаг или пропасть? Сколько специалистов нужно нанять: одного или нескольких, где каждый отвечает за свою часть? На самом деле между frontend и full-stack разработчиками лежит много часов учебы и практики. Что касается количества разработчиков для frontend-части, многое зависит от того, на какой рынок ориентируется компания. Большие и сложные проекты нуждаются в опытных специализированных разработчиках. Маленькие проекты тяготеют, как правило, к «универсальным солдатам». Фулстек специалистам больше прощается, если у них просадка по каким-то вопросам во фронте/бэкенде. Привлечение каких специалистов обязательно, чтобы фронтенд-разработчик максимально эффективно выполнил свою задачу? Зависит целиком и полностью от задач клиента. Иногда достаточно только фронтенд-разработчика. Так, например, с опытом так или иначе ты начинаешь разбираться в UI/UX, то есть при острой необходимости можно сэкономить на дизайнере. Но на серьезных, масштабных проектах, конечно, каждый должен заниматься своим делом. Что значит понять пользователя для фронтенд-разработчика? Понять конечного пользователя — иметь возможность посмотреть на приложение его глазами — ценный скилл для фронтенд-разработчика. В итоге же мы все пользователи, только пользуемся иногда разными приложениями. Доработка существующих проектов или разработка с нуля? Важно ли как профессионалу не отказываться от первого? Я за оба варианта. Конечно, любому разработчику комфортнее начинать с нуля, но участие на уже существующих проектах обогащает тебя в плане подходов к проектированию и умения разбираться в чужом коде и логике — это важная часть роста. Как фронтенд-разработчик влияет на разработку бизнес-логики и backend-системы для поддержки продукта? Как правило, фронтенд согласовывает, какую информацию сервер будет отдавать по определенным запросам с фронта. Зарплата фронтенд-разработчика прямо пропорциональна количеству навыков? Если, помимо количества, присутствует качество этих самых навыков, то в большинстве случаев это верно. За счет чего сильно может вырасти эффективность разработки? Весь вопрос в людях, не в инструментах. Мотивированные разработчики найдут нужные инструменты, чтобы повысить эффективность процесса. На счету нашего довольно молодого отдела уже более 30 проектов, и ни к одному из них мы не подходили как к «типовому». Каждая бизнес-задача уникальна, а следовательно, индивидуальными должны быть и подходы к ее реализации.  Вообще мощнейший инструмент фронтенд-разработчика — эмпатия. Этим мы и руководствуемся, создавая «лицо» любого приложения или веб-платформы. Мы делаем его именно таким, каким оно и должно быть в ХХI веке: чертовски привлекательным, с многообещающей улыбкой и визитной карточкой, предвещающей скорую встречу.

ITSupportMe

27 ноября, 2020

post image

О компании

Бизнес-анализ

Курсы бизнес-анализа в ITSupportMe

«Осень пришла — учиться пора!» — сказал кто-то. «Солнышка меньше — уютных ламповых посиделок больше», — решили в ITSupportMe и объявили набор на курсы бизнес-анализа. Согласных с обоими утверждениями оказалось даже более чем достаточно. Всего мы получили 160 резюме, из которых отобрали 40 кандидатов, пообщались с каждым по телефону — и, наконец, сформировали группу из 15 человек. Забегая вперед, об этом довольно жестком «естественном» отборе ребята узнали только на последнем занятии, что вполне заслуженно добавило на выходе каждому +1 в копилочку ЧСВ. Пока же на носу у новоиспеченных студентов было без малого 10 чрезвычайно информативных и динамичных занятий, которые… нет, не должны были сделать из них матерых бизнес-аналитиков, но сформировать четкую картину того, что, как и где им предстоит почитать, потрогать и узнать, чтобы стать вполне себе годными junior BA. Мы искренне надеемся, что сейчас именно этим ребята и занимаются. Благо, все необходимые материалы у них имеются. Ну, а чтобы не перегружать нашу историю чрезмерной информацией, которой было и так немало залито на жесткие диски (читай — светлые головы) наших студентов, просто поделимся здесь основными инсайтами и маленькими открытиями, без которых курсы бизнес-анализа в ITSupportMe были бы совсем другими. Ведь главное в любом обучении, как точно заметил наш преподаватель (а по совместительству тимлид отдела БА) Никита Адарченко, это have fun. И нам действительно было очень весело. Но для начала немного вводных данных. WHY Конечно же, нам было очень интересно, почему ребята решили узнать о бизнес-анализе побольше. Причин оказалось три: 1 Любопытство  Кто-то с ужасом заметил, что не успевает за временем, кто-то очень хотел разобраться, что за зверь такой БА и по возможности потрепать его за холку, а кому-то не терпелось узнать, как его знания о коммуникациях можно применить, работая в IT-компании. 2 Поиск новой профессии Всегда актуальный вопрос: хорошо там, где нас нет, или все-таки в IT действительно так хорошо, как рассказывают? Ну, а поскольку БА по праву считаются одним из самых быстрых способов «войти в айти», то почему бы и да :) Примечательно, что некоторые из студентов никогда не видели себя в этой сфере, но все-таки решили устроить себе своеобразный вызов, что очень здорово! 3 Прокачать свой уровень БА  Да, среди слушателей курсов были и практикующие специалисты, которые подозревали, что в ITSupportMe им есть чему поучиться. И не прогадали.  Это что касается слушателей курсов. Какие же мотивы были у ее организаторов? Магия ли это чисел или банальное совпадение, но основных причин тоже три: 1 Протест  В этом мире полно всевозможных IT-курсов. Большинство из них платные, долгоиграющие и довольно дорогие. Но на деле же вся информация, необходимая для успешного старта начинающего бизнес-аналитика, находится на поверхности. Главное узнать, где ее искать и немного попрактиковаться со знающими людьми. Конечно, развить скилл за два занятия в неделю нельзя, а вот начать это делать очень даже можно. 2 Практика публичного выступления У вас бывает такое: работаешь, работаешь — и вдруг замечаешь, что давно не выступал перед аудиторией, а какой бизнес-аналитик / преподаватель / ментор и т.п. без паблик спикинга? Вот и Никита Адарченко начал замечать у себя симптомы дефицита публичных выступлений, так что пришлось в срочном порядке совмещать приятное с полезным. 3 Скука А скука, как известно, двигатель прогресса. И веселья. И хороших курсов по бизнес-анализу. WHO Команда у нас получилась довольно разношерстная: и студенты и выпускники иняза, и бизнес-аналитики (будущие и настоящие), и работники торговли, а также представители смежных IT-специальностей, решившие получше разобраться в процессе разработки и, следовательно, более эффективно выполнять свою часть. Разные возраста и интересы, одна цель и способ ее достижения — что еще нужно группе чрезвычайно мотивированных и безмерно любопытных людей?) HOW На первом занятии Никита Адарченко озвучил главные принципы организации учебного процесса: 1 Выход из зоны комфорта  Удивительно, но выход из зоны комфорта, оказывается, можно сделать доброй традицией. По крайней мере, так получилось у нас. А как иначе, если уже на 5 минуте первого занятия ребятам предложили экспресс-знакомство с рандомным собеседником, после которого нужно было подготовить краткую презентацию нового знакомого группе. Пожалуй, неплохой способ узнать друг друга, как думаете? Впоследствии Никита также старался держать учеников в тонусе: то состав самоорганизованных команд поменяет, то вопросом неожиданным огорошит, в общем, расслабляться не приходилось. Дополнительный бонус от такой стратегии нашел отражение в фидбэке одной из наших студенток: «Нам постоянно нужно было общаться с новыми людьми и находить общий язык. Оказалось, в современном мире мало живого общения, пришлось заново учиться разговаривать». 2 Конктруктивный диалог Умение терпеливо слушать, с одной стороны, и четко и ясно излагать свои мысли, с другой — основа любого диалога, а без него, как известно, истины не родишь. Ребятам также удалось попрактиковаться в этом непростом деле. Сперва во время коротких презентаций с помощью тотема — оранжевого мячика-сквиша с логотипом компании (у кого он в руках, тот и говорит), а затем правила хорошего тона выстреливали как-то на автомате. 3 Веселье Учиться должно быть весело и приятно, считает Никита. А иначе не следует и начинать. Возможно, кому-то эта аксиома в начале курса могла показаться сомнительной, но постепенно (читай — уже на втором занятии) втянулись все, всем университетским опытам на зло.   Ну, а теперь коротко о том, что же такого интересного обнаружили для себя ребята за этот мегапродуктивный курс? Инсайт 1: Всю суть бизнес-анализа можно пересчитать на пальцах То есть примерно 10 занятий вполне достаточно, чтобы будущему бизнес-аналитику войти в курс дела. Но при одном условии: в промежутках ты интенсивно занимаешься, следуя за разбросанными преподавателем «хлебными крошками»: читаешь книги, изучаешь тематические сайты и другие полезные источники. Нырнул в очередную глубину →  вынырнул → задал на следующем занятии все волнующие тебя вопросы — и так далее, пока не нащупаешь под своими ногами твердыню. Примечательно, что с одними материалами достаточно просто ознакомиться, а вот другие обещают быть чтивом на долгие годы. Например, легендарную книгу “Software Requirements” Карла Вигерса и Джой Битти Никита советует прочитать трижды: первый раз сейчас, постигая основы науки бизнес-анализа; потом через год, будучи уже практикующим БА, чтобы убедиться: все как раз так, как там и описывается; затем через три года, чтобы сказать: «Эй, все совсем не так». Но все равно книга замечательная — утверждает наш преподаватель. Теория в этой истории вообще оказалась очень важной штукой. «В критической ситуации вы не подниметесь до уровня своих ожиданий, а опуститесь до уровня своей подготовки», — любил повторять Никита, поясняя почему более въедливые студенты гораздо выше и быстрее выстреливают чем те, кто предпочитает полагаться на свои внутренние таланты. В общем, изучаем матчасть, котаны. Инсайт 2: Я могу! Я могу изучить абсолютно новую для себя область. / Я могу войти в айти. / Я могу не войти в айти, потому что, как оказалось, это все-таки не мое, но все равно это было классное время. / Попробую, пожалуй, тестирование, но БА дальше тоже изучать буду, etc. — Без малого два месяца занятий открыли каждому из слушателей наших курсов немало вариантов, как дальше строить свое будущее, но ясно одно — мотивация двигаться дальше в любом из направлений колоссальная, главное не проспать момент. Инсайт 3: Учиться — весело «Никита создал очень дружелюбную, позитивную рабочую атмосферу. Я погружалась в задания полностью, и, что больше всего порадовало, люди вокруг были очень заинтересованы и мотивированы на получение новых знаний», — отмечает одна из наших студенток. После скучных лекционок и сухого коспектирования знаний, через которые прошел каждый из нас, подобные нестандартные занятия были как глоток свежего воздуха. А ведь по-настоящему креативные, максимально функциональные вещи можно создавать только так. Инсайт 4: IT — это не только код А еще куча софт скиллов, важнейший среди которых — умение работать в команде. Из этого вытекает еще один вывод, который с удивлением сделали некоторые наши студенты: отношение к работе может и должно быть позитивным. Особенно когда тебя окружают люди, кайфующие от своего дела. Инстайт 5: Домашка — труд, да в ней намек, добрым молодцам урок Эта «тайная, закулисная» часть занятий также многих сбила с толку, ведь она так отличалась от традиционного школьного подхода с его «работой над ошибками», долгими разборами заданий в кабинете и единственно верным вариантом ответа. Да первая домашка, как оказалось, вообще была для того, чтобы Никита проверил, насколько ребята умею вести деловую переписку! В остальном же задания на дом были креативным продолжением не менее креативных аудиторных занятий: то свою бизнес-идею придумай, то историю пользователя для нее напиши, то подробную схему снятия денег в банкомате нарисуй (при полном карт-бланше на введение любых, даже самых нетривиальных ситуаций), etc. И вообще за нестандартные решения студентам всегда был гарантирован дополнительный балл. Как и за использование английского языка. В целом же сам процесс сдачи работы на дом был той еще дисциплинарной тренировкой: отправить свои труды нужно было по строго обозначенной схеме и уложиться в заранее оговоренные временные рамки. Сама же система оценки работ была прозрачной, а результаты максимально доступными: они и сейчас находятся в открытом доступе для всех участников. Правда, многим хотелось бы побольше фидбэка по поводу своих внеаудиторных стараний, но нет, ребята, на такой скорости экстренные остановки себе дороже. Инстайт 6: Нет плохих методологий, все зависит от типа проекта Почему нам не хотелось бы летать на самолёте, построенном по методологии скрам, как максимально эффективно организовать конвейерное производство пиццы, а заодно освоить методологию канбан, в чем секрет успеха Spotify, как понять ценности скрама, да и вообще почему они так важны, кто эти участники процесса разработки и каковы их обязанности, зачем нам история пользователя и, самое главное, при чем здесь бизнес-аналитик — это все ребята уже знаю, а ты? Инсайт 7: Elevator Pitch, Bus Factor, Killer Feature, Product Canvas — и еще куча заклинаний бизнес-аналитика  Как продать свою идею человеку, пока едешь с ним в лифте, сколько участников команды должен сбить автобус, чтобы проект «встал», что делает ваш продукт уникальным и как в  одностраничную схему вместить всю суть своей работы — эти и многие другие вопросы также не остались без нашего внимания. Ах, да. А еще мы научились правильно отрывать стикеры :) Инстайт 8: Собеседование  А вы знаете, что любой успешный спич «About Myself» — это тщательно подготовленный экспромт? Как вообще пройти собеседование и получить долгожданный оффер, какие самые распространенные / хитрые / злободневные вопросы могут ждать начинающего бизнес-аналитика и как лучше всего на них отвечать? Этим проблемам было посвящено целое финальное занятие. Инсайт 9: Ковид не спит, но стажировке быть. Правда, не сейчас По итогам курсов мы обещали лучшим стажировку, а наилучшим — возможность занять свое место в стройных рядах сотрудников ITSupportMe. Но эпидемиологическая ситуация, к сожалению, оставляет желать лучшего. И как бы ни хотелось побыстрее перейти ко второму этапу нашего замысла, компания переключается в режим работы онлайн. А в пустом офисе стажировку не пройти. Так что, see ya later, guys. Берегите себя, изучайте дальше все тонкости бизнес-анализа (благо материалов у вас предостаточно). Ну, и помните, у вас всегда есть гарантированный «звонок другу» (то есть нам), если вы вдруг решите испытать свои силы в каком-нибудь собеседовании на должность junior BA и вам потребуется наш совет. Или поддержка. Или просто кулачки можем за вас поддержать. Инсайт 10:  Fun & rest are the best Ну, и не забывайте о своих планах на будущее: «Хочу еще на курсы», «Хочу работать в ITSupportMe», « Хочу в IT», «Хочу дальше прокачивать БА», «Хочу котика и под одеялко» — все ваши желания достойны реализации. Стоит лишь немного приложить усилий! И не забывать о fun и rest — главных двигателях всех креативных и успешных людей!

ITSupportMe

13 ноября, 2020

post image

О компании

This is IT Halloween

В этом году первый в истории ITSupportMe удаленный Хеллоуин официально объявляется удавшимся! Целую пятницу 30-го мы пытались работать и не залипать на жаркую борьбу за лучший праздничный костюм, самых страшных хэллоуинских детишек и домашних питомцев, самый креативный видос, а также самую жуткую хату. Разминались в обед в узнавании своих коллег под жесточайшими фотофильтрами. Ну, а вишенкой на нашем мегажутком торте стала вечерняя Зомбическая игра! Огромное спасибо всем, кто сделал этот день незабываемым, особенно нашим победителям. А их у нас не мало, и о каждом стоит рассказать подробнее.  Обладательницей самого страшного (читай — эффектного) хэллоуинского костюма в этом году стала Ольга Свириденко. В завершение своего образа она получает призовую бутылку виски. Для продолжения банкета, так сказать. В самой жуткой хате, как оказалось, живет Светлана Лебедько. За это она получила сертификат в «Остров Чистоты», чтобы как следует прибраться. Хотя нам и так очень нравится, Света!  Самые «страшные» детишки, а на деле милейшие ведьмочки, были обнаружены в квартире Алексея Макшуна. Девчонки выиграли сертификат oz.by и теперь себе ни в чем не отказывают. Кроме того, все участники-дети получили в подарок сквиши! Самый хэллоуинский домашний питомец проживает у Евгения Лукашкина. Как утверждает его хозяин (хотя кто кому хозяин, нам предстоит еще разобраться), победитель «попросил (приказал) называть его Повелителем Тьмы. Умеет взрывать котят в игре и приносить жертвы дьяволу. Бедная мышка». Осталось только объяснить в зоомагазине, что этот питомец повелевает приобрести. Ведь приз – сертификат именно в шоп для зверюшек. Самое жуткое видео — так как никто из участников не уложился в заданные 30 секунд, то… барабанная дробь… побеждают все! Ха-ха, уже жалеешь, что не запилил видос на коленке? Ольга Свириденко и Анастасия Сурта, с победой! Особое развлечение также ждало ребят во время ланча. Многие из нас давно не виделись оффлайн. Поэтому участникам игры «Узнай своего ужасного коллегу» пришлось изрядно напрячь свою память и фантазию, чтобы разглядеть до боли знакомые лица,  искаженные маской ужаса и кошмара. Лучшим в быстром и безошибочном вычислении всех зомби, вампиров и прочей нежити оказался Никита Адарченко. А бутылочка призового вискаря поможет ему восстановить расшатавшиеся в ходе игры нервишки.  Наконец, гвоздь пятничного вечера — Зомбическая игра — прошла на одном дыхании и добавила в хеллоуинский пантеон героев несколько новых персонажей. Так, по результатам 1 и 2 туров победили Никита Адарченко и Александр Рабыкин соответственно. В 3 туре лучше всех справился Александр Глушак. В результате призовые места распределились следующим образом: 1 место - Никита Адарченко (приз — сертификат в oz). 2 место - Александр Рабыкин (приз — сертификат в «Два гуся» — как же без талисмана ITSupportMe). 3 место - Александр Глушак (приз - сертификат на кофе). Еще раз спасибо всем за незабываемый праздник! Все было просто ужасно! :) А это значит, Хэллоуин удался на славу!

ITSupportMe

06 ноября, 2020

Начните жить жизнью ITSupportMe

Подпишитесь на нашу E-mail-рассылку, чтобы быть в курсе всех интересных событий и новостей нашей компании!