Account Manager

Международная IT компания ITSupportMe в поиске перспективного менеджера по работе с клиентами (не активные продажи) с превосходным знанием английского языка и желанием работать в IT сфере. Работа предстоит очень интересная, и вполне вероятно, что в процессе ее освоения вы откроете в себе таланты во многих областях, а именно:

1. Деловая коммуникация с текущими клиентами компании

  • Установление дружественных отношений с клиентами компании через e-mail, LinkedIn, мессенджеры, посредством онлайн встреч.
  • Отслеживание и документирование изменений договоренностей с клиентом: стоимости работы, состава команды разработки, условий договоров.
  • Выяснение у клиента его потребностей в новых сотрудниках, планов по старту новых проектов.

2. Мониторинг IT проекта

  • Сбор обратной связи о работе команды, ходе проекта. Обсуждение с клиентом его мнения о ходе проекта, опасений и пожеланий.
  • Мониторинг статуса разработчиков на проекте (стартовал ли проект/человек на проекте, ушел/вернулся из отпуска; уведомлять клиента, если человек не работает; отслеживать отпуска/ больничные/дни за свой счет членов команды, договариваться о переносах праздничных дней).
  • Общение с командой (PM/Tech lead/команда разработки). Необходимо быть в курсе того, что происходит на проекте (успевает ли команда по срокам, какая часть проекта идет). Необходимо присутствовать на проектных собраниях раз в неделю, по необходимости на ежедневных собраниях, если на проектах какие-то сложности.
  • Сбор отзывов и рекомендаций после успешного окончания проектов.

3. Участие в pre-sales активностях при запуске проектов у новых клиентов.

4. Информационная поддержка бухгалтерии

  • Сбор информации по проекту (количество часов, задачи, формирование отчетов, если необходимо) и предоставление этой информации бухгалтерии.
  • Отправка инвойсов.
  • Контроль задолженности клиентов и напоминание им о задолженностях.

5. Языковая поддержка коллег

  • Языковая поддержка CEO во время онлайн переговоров с клиентом.
  • Перевод документации для бухгалтерии.
 

6. Ведение документооборота касательно текущих клиентов и проектов компании.

В общем, работа предстоит сложная, ответственная, но очень интересная. Поэтому мы для начала предлагаем сосредоточиться на главном:

Основные требования:

  • Английский С1-С2 (очень важно для нас!).
  • Клиентоориентированность.
  • Коммуникабельность.
  • Умение вести деловую переписку.
  • Работа в офисе.
  • Полный рабочий день.
  • Приветствуется опыт в бухгалтерии и юриспруденции.

Что мы предлагаем с нашей стороны:

  • четкие и понятные задачи;
  • мегапозитивный коллектив;
  • комфортный офис в Гомеле;
  • перспективы карьерного роста;
  • большой соцпакет;
  • и многое другое, о чем лучше узнать на месте.

С нетерпением ждем вашего резюме! Все получится!

 

Ольга Бовтунова

Recruiter

Для получения
дополнительной информации вы можете связаться со мной: